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  da 14:30 a 18:30

Comunicazione e social: verso i cittadini, i professionisti, le istituzioni [ tt.04 ]

Prima parte: comunicazione per la salute e comunicazione sanitaria: perché, a chi, come.

Sala: A

Nella prima sessione del “Tavolo comunicazione” ci occuperemo di due aspetti correlati, ma distinti della comunicazione per la salute: il primo è la comunicazione tesa all’adozione di stili di vita tali da favorire la salute e il suo mantenimento e si rivolge a tutti i cittadini, profilandoli a seconda dell’età, degli interessi, delle fasce sociali, dei potenziali fattori ostativi; il secondo aspetto riguarda la comunicazione sanitaria che si rivolge ai portatori di domande specifiche di salute, quindi a quelli che sono gli “utenti” del SSN e li accompagna nell’accesso e nella fruizione consapevole dei servizi in un processo continuo di empowerment.

Negli ultimi anni l’accelerazione imposta dal digitale - social network, chat, siti web user-friendly – ha definito i tratti innovativi della nuova comunicazione pubblica. Il rapporto tra cittadini e Sanità passa attraverso un rilancio dell’attività comunicativa: da una parte, il paradigma open: ascolto, comunicazione e partecipazione; dall’altra, il dialogo per l’accountability e il co-design dei servizi, ma anche per arginare la medicina difensiva. Il lavoro sulla qualità dei servizi, delle informazioni, del rapporto con il cittadino e con il professionista porta con sé l’esigenza di ripensare a nuovi linguaggi e anche a una nuova grammatica degli strumenti che bilanci, in una efficace multicanalità, mezzi tradizionali e mezzi innovativi quali i social, le app, le skills online.

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Mochi Sismondi
Carlo Mochi Sismondi Presidente - FPA Biografia

Sono nato nel 1952 a Roma dove vivo, ho due figli di età diversa (21 e 39 anni), sono nonno. All’Università ho scelto Economia e Commercio da ragazzo e Filosofia da adulto con un approfondimento in pedagogia sul recupero dei ragazzi drop-out. Mi sono occupato di marketing, di ricerca, di progetti di privato-sociale, tra cui la realizzazione del primo progetto integrato di lotta alla povertà a Tor Bella Monaca (Roma).

A cominciare dall’autunno del 1989 sono stato l’ideatore e l’animatore del FORUM PA, la più grande ed importante manifestazione europea, espositiva e congressuale, dedicata all’innovazione nella pubblica amministrazione e nei sistemi territoriali giunta ormai alla 29^ edizione. Nella mia ormai ultraventennale attività di costruttore e animatore di reti, ho collaborato con 19 Governi e con 16 diversi Ministri della Funzione Pubblica, mantenendo una sostanziale terzietà, ma contribuendo a sostenere tutte le azioni innovative che si muovessero verso una PA più snella, più moderna, maggiormente orientata ai risultati e in grado così di restituire valore ai contribuenti e innovazione al Paese.
Ho svolto e svolgo attività didattica presso università e scuole della PA: dalla Scuola Superiore della PA alla Scuola Superiore per la PA locale, al Formez, a vari Istituti pubblici e privati. Ho scritto e scrivo articoli ed editoriali su quotidiani nazionali e riviste specializzate nel campo della comunicazione pubblica e dell’innovazione delle amministrazioni. Nei miei contatti continui con la politica e le amministrazioni a volte perdo la pazienza, mai la speranza.

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Gaudenzi
Francesca Gaudenzi Senior Advisor FPA - Digital360 Biografia

Francesca Gaudenzi forte dell'esperienza maturata in 35 anni di attività nel settore ICT come ricercatore, responsabile tecnico e commerciale per società di servizi ICT di livello nazionale ed internazionale dove, oltre a sviluppare la strategia di mercato e curare il rapporto con i clienti ha coordinato gruppi di lavoro per progetti strategici, ha avviato un percorso professionale indipendente mettendo a disposizione la propria competenza ed esperienza di società che operano nel mercato dei processi di innovazione, della consulenza organizzativa, della sanità digitale. Senior consultant in FPA (gruppo Digital360) lavora su progetti di consulenza strategica e di innovazione digitale per enti regionali e aziende sanitarie, collabora con player nazionali su progetti rivolti alla pubblica amministrazione ed alla sanità finalizzati all’attuazione di percorsi di innovazione tecnologica ed organizzativa.

I principali progetti realizzati in ambito sanitario alle dipendenze di Engineering Ingegneria Informatica SpA: i CUP provinciali delle provincie di Catanzaro, Cosenza e Reggio Calabria, il sistema informativo dell’Azienda Ospedaliera Bianchi Melacrino Morelli, il sistema informativo dell’Azienda Sanitaria Provinciale di Cosenza

Come consulente di FPA partecipa al progetto di realizzazione del Fascicolo Sanitario della Regione Calabria

E’ membro del comitato scientifico del Corso di Laurea Magistrale in Gestione e Conservazione dei Documenti digitali- Università della Calabria

 

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